Términos y condiciones
Quién vende y cómo contactarnos
Brillo de Amalia es operado por AIBMA GROUP SPA, RUT 78.144.662-9. Su domicilio fiscal es AVDA PROVIDENCIA 1650 OF 505 5P, comuna de Providencia, Región Metropolitana. Sus representantes legales son Brian Alexis Martinez Martinez e Isis Denisse Garcia Encina.
Para consultas sobre productos, compras o reclamos, escribe a aibmagroupspa@gmail.com. Nos comunicaremos contigo por el correo electrónico que indiques al comprar. El domicilio fiscal no es un punto de atención presencial ni de retiro de pedidos.
Productos y disponibilidad
Trabajamos con la disponibilidad de nuestro proveedor, sincronizada con la tienda. No mantenemos stock propio: una vez realizada la compra, recibimos la joya del proveedor y luego la enviamos a tu dirección. Brillo de Amalia responde por el cumplimiento de la compra y atiende cualquier problema del pedido.
La disponibilidad se informa antes de comprar, incluida la de la variante que selecciones. Un producto agotado debe mostrarse como no disponible para la compra. Si ocurre una incidencia después de contratar, te contactaremos para resolverla respetando tus derechos; no sustituiremos el producto ni aumentaremos unilateralmente el precio acordado.
Precio, pago y confirmación
Los precios se expresan en pesos chilenos e incluyen los impuestos aplicables. Antes del pago podrás revisar los productos, sus cantidades, el costo de envío desglosado y el total de la compra, junto con los medios de pago habilitados. Revisa también tu dirección y correo para facilitar la entrega y las comunicaciones.
Podrás consultar, guardar o imprimir estas condiciones antes de aceptarlas. Visitar la tienda no genera una obligación de compra. Al completarse la contratación, te enviaremos por correo una confirmación escrita con el detalle del pedido y una copia íntegra y legible de las condiciones acordadas.
Respetaremos el precio y las condiciones de tu compra. Las actualizaciones posteriores de estos términos se aplican a compras futuras y no modifican contratos ya celebrados.
Entrega de tu pedido
El plazo total de entrega es de 3 a 4 días hábiles contados desde la compra e incluye la recepción del producto por Brillo de Amalia, su preparación y el envío a tu dirección. Antes de pagar se informa el costo de despacho correspondiente. Consulta los detalles y el canal para seguimiento o reclamos en envíos y entregas.
Retracto y garantía legal
En compras por internet puedes ejercer el retracto dentro de los 10 días desde la recepción; si falta la confirmación escrita del contrato, el plazo se extiende a 90 días. Por fallas cubiertas por la garantía legal, durante los 6 meses siguientes a la recepción puedes elegir reparación gratuita, cambio o devolución del dinero.
Revisa cómo ejercer estos derechos, las condiciones de embalaje y la dirección de devolución en reembolsos y devoluciones. Estos términos no implican renunciar a los derechos que reconoce la legislación chilena ni limitan el acceso a SERNAC o al tribunal competente.
Si te arrepientes de una compra sin fallas y ejerces el retracto, Brillo de Amalia paga el envío de regreso. Coordinaremos el traslado por el correo de atención comercial, sin descontarlo del reembolso.
Consultas sobre datos personales
Brian Martinez atiende las consultas de privacidad en privacidad@brillodeamalia.com. Para gestiones de compra o entrega, utiliza el correo de atención comercial indicado al inicio.